Во Владимире общественник проверил организацию предоставления государственных услуг
Во Владимире общественник проверил организацию предоставления государственных услуг
В рамках акции Гражданский мониторинг, инициированной Общественным советом при МВД России, член Общественного совета при УМВД России по Владимирской области Владимир Безруков посетил Информационный центр регионального УМВД с целью проверки информационной доступности и качества оказания государственных услуг населению.
Руководитель и сотрудники профильного отделения Центра рассказали Владимиру Александровичу о направлениях деятельности подразделения, а также об оказываемых населению государственных услугах. Особое внимание общественника было уделено наиболее востребованным у населения государственным услугам - выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости, госуслуге по проставлению апостиля на официальных документах МВД России, а также запросах архивных справок, копий документов и архивных выписок из документов МВД России.
Владимир Безруков отметил, что, несмотря на то, что на сегодняшний день 99% граждан предпочитают получать госуслуги онлайн, руководством регионального ведомства и профильными подразделениями принимаются все меры для того, чтобы качество и доступность предоставления госуслуг при личном обращении граждан оставалось на высоком уровне.
Общественник вместе с сотрудниками Центра осмотрел обустройство помещения, оценил обеспечение доступности для маломобильных групп населения и организацию приема на получение государственных услуг. Также ознакомился с имеющейся на стендах информацией, ее актуальностью и наличием алгоритмов оформления запросов через портал Госуслуги.
Мне удалось убедиться, что все необходимые условия для оказания государственных услуг здесь созданы. В комфортных условиях граждане могут обратиться и получить запрашиваемые сведения. Отдельно отмечу профессионализм и оперативность сотрудников Центра. Сам лично сегодня протестировал механизм получения государственной услуги, и уже через несколько дней я получу готовую справку по тому вопросу, который меня интересует, - резюмировал по итогам визита Владимир Александрович.
Рекомендации, поступившие по результатам проверки, будут рассмотрены на заседании Общественного совета и учтены для совершенствования деятельности Управления.
Мероприятия в рамках акции Гражданского мониторинга будут продолжены Общественным советом и в других подразделениях УМВД России по Владимирской области, оказывающих государственные услуги населению.
Подписаться: МАХ|Вконтакте|Одноклассники|Сайт