В эфире телеканала «Вариант» программы «На первом плане» обсудили взаимодействие жителей с органами местного самоуправления. О работе с обращениями жителей рассказала Ризида Тарасова — заместитель начальника управления, начальник отдела по координации работы структурных подразделений администрации и взаимодействию с населением.
Напоминаем, как можно направить обращение в администрацию города:
• через платформу Госуслуг — сервис «Решаем вместе»,
• через официальный сайт администрации,
• письменным обращением по адресу: ул. Горького, 40.
Также жители часто пишут в социальные сети администрации и в личные сообщения главы города Сергея Волкова. Обращаем внимание: социальные сети не регламентированы законом, а официальные способы подачи обращения имеют юридическую силу и регламентированы.
Сроки рассмотрения обращений:
• регистрация обращения — в течение 3 дней;
• если вопрос не в компетенции администрации — перенаправление в нужную структуру и уведомление заявителя в течение 7 дней;
• окончательный ответ заявителю — в течение 30 дней.
Статистика за период 15 января — 15 июня: зарегистрировано 2 711 письменных обращений. Большая часть вопросов касается жилищнокоммунальной сферы.
Смотрите полную версию эфира и подробности — https://variant33.ru/programs/npp_tarasova/
