В наш век рекламы случаются необычные истории, когда люди идут на крайние меры ради бесплатных угощений: одни меняют имя ради пельменей, другие делают татуировки на телах ради пиццы. Но что, если спустя время маркетинговая акция оказывается не столь щедрой? Как показывает реальный пример из недавней практики, это может привести к судебным разбирательствам.
Предыстория акции
В 2018 году житель Б. решил стать участником акции «Доминос навсегда», организованной известной сетью пиццерий. Условия были простыми: сделать татуировку с логотипом компании размера не менее 2 см, сфотографироваться и опубликовать снимок в социальных сетях с определённым хэштегом.
Первые 350 участников получили обещание на целых 100 лет: они могли получать по 100 бесплатных пицц размером 28 см каждый год.
Б. успешно выполнил условия и стал счастливчиком, однако ему приходилось каждый год подтверждать наличие татуировки для получения промокодов.
Неожиданные последствия
Акция продолжалась лишь 4 года. В конце 2022 года действие промокодов закончилось, и попытки Б. связаться с компанией остались безответными. Техподдержка ссылалась на «технические неисправности», а удалённые сообщения не давали результата. Даже досудебная претензия, в которой он требовал соблюдать условия акции, была проигнорирована.
Не оставив попыток, Б. обратился в суд, требуя от компании продолжать предоставлять бесплатные пиццы и взыскать моральную компенсацию за причинённые неудобства.
Решение суда
Суд, изучив материал дела, отметил, что между сторонами не был подписан письменный договор об обязательствах компании. Участие в рекламной акции не подпадает под Закон «О защите прав потребителей». Б., соглашаясь на участие, принял все условия, включая возможность компании вносить изменения и прекращать акцию. Таким образом, суд пришёл к выводу, что принудить компанию выполнять условия невозможно.
Иск Б. был отклонён. Попытка обжаловать решение в апелляционном порядке также не увенчалась успехом (Определение Московского городского суда по делу N 33-3376/2026).
