Законопроект на стадии межведомственного согласования
В России обсуждается законопроект, который может предоставить гражданам возможность отказаться от услуг, использующих нейросети. Инициатива, разработанная Минцифры, предполагает, что организации будут обязаны предлагать клиентам не только автоматическое обслуживание, но и альтернативные варианты без применения ИИ. По словам источников, знакомых с проектом, согласование документа уже находится в процессе.
Если закон будет принят, он вступит в силу 1 сентября 2027 года. Ожидается, что правительство также определит перечень ситуаций, в которых клиент сможет отказаться от взаимодействия с искусственным интеллектом. Ярослав Селиверстов, ведущий эксперт из «Университета 2035», заявил, что данная инициатива направлена на защиту прав потребителей и сохранение человеческого контроля в критически важных областях.
Зачем нужно право отказаться от ИИ?
Клиенты могут испытывать необходимость в таком праве в ситуациях, где высокая вероятность ошибки имеет серьезные последствия. Это особенно актуально для медицинской диагностики, юриспруденции, а также финансовых рекомендаций. Эксперт подчеркнул, что алгоритмы не всегда могут адекватно отреагировать на конкретные обстоятельства или изменения в ситуации.
Кроме того, важно предоставить возможность общения с живым специалистом в стрессовых условиях, когда формализованные ответы могут не подойти. Это право также станет поддержкой для граждан, которые не имеют опыта взаимодействия с технологиями ИИ.
